SEMINÁRIO
Design Thinkinguma abordagem de resolução de problemas, centrada nas pessoas, colaborativa e interativa, que gera múltiplas possibilidades e ideias e produz várias soluções

LOCAL

Lisboa

DATA

15 e 16 de junho

HORARIO

09.00 17.30

Design Thinking é uma abordagem de resolução de problemas, centrada nas pessoas, colaborativa e interactiva que gera múltiplas possibilidades e ideias e produz várias soluções.

O Design Thinking é um modelo mental aberto e muito prático que, quando aplicado nas organizações, conduz a uma cultura de inovação e foco na solução.

Entenda o que é Design Thinking, por que é importante para sua empresa, fases principais e ferramentas usadas.

Objetivos

Neste seminário muito prático, através de metodologias de learning by doing vamos perceber o que é o Design Thinking as suas ferramentas chave e terminologia e como podemos utilizar esta abordagem human centered para inovar no dia a dia da empresa.

Objetivos Específicos
• Aprender os conhecimentos básicos sobre o Design Thinking a sua aplicação prática nas organizações, fases e principais ferramentas;

• Fomentar uma cultura de inovação na empresa, ao abrir espaço para a partilha, para a geração de ideias e para a co criação de soluções inovadoras e human centered;
• Incentivar uma postura proativa de antecipação e resolução de problemas.

A quem se dirige

Todos os profissionais que:
• Queiram perceber o que é o Design Thinking , principais ferramentas e terminologia
• Queiram aprender uma metodologia criativa de resolução de problemas
• Queiram perceber como podem inovar na sua forma de trabalhar
• Procurem novas formas de humanizar as organizações

Este curso destina-se a todos os gestores, nomeadamente: diretores-gerais, diretores e técnicos de recursos humanos, gestores de comunicação interna, responsáveis de comunicação institucional e de responsabilidade social.

A mais-valia do seminário: Metodologia ativa e demonstrativa com a introdução de casos práticos para melhor consolidação dos conhecimentos. Forte componente prática, com apresentação e resolução em sala de “case studies”.

Programa

Design Thinking uma abordagem inovadora
• Foco no resultado ou foco na experiência positiva?
• Design Thinking : o que é, para que serve, principais ferramentas
• Empatia e Design Thinking
• Uma abordagem que promove a inovação e a criatividade nas organizações
• Uma abordagem para a Resolução de Problemas

O Design Thinking na prática
Inspiração
• Entender o desafio
• Preparar a pesquisa
• Recolher inspirações
• Interpretar a informação
• Tools : problem solving, entrevista , journey map

Ideação
• Pensar as soluções
• Gerar ideias
• Priorizar as ideias a implementar
• Tools : metodologias que promovem a criatividade e a geração de ideias, mapa de priorização

Experimentação
• Criar o protótipo que permita tangibilizar a solução pensada
• Receber feedback
• Tools : Storyboard, prototipagem

Implementação
• Passar das ideias à ação

VALORES ESPECIAIS PARA GRUPOS. CONSULTE-NOS!


20% DESCONTO até 30 de abril

 

VALOR DE INSCRIÇÃO* (por participante)

  • € até 30 de abril (inclui 20% Desconto)
  • € até 30 de maio (inclui 10% Desconto)
  • € a partir de 1 de junho

* Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor.
O VALOR INCLUI: Documentação de apoio, certificado de participação, coffee-breaks, almoço e oferta de 1 assinatura digital anual da RH Magazine.

MODALIDADE DE PAGAMENTO

Transferência bancária à ordem do IIRH – Instituto de Informação em Recursos Humanos Unip Lda.

Banco: Banco Comercial Português S.A.

IBAN: PT50 0033 0000 45455228007 05

BIC/SWIFT: BCOMPTPL

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CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

• O pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária antes do início da formação e o comprovativo de pagamento deverá ser enviado para o email anasilva@iirh.pt.

• O número de participantes é limitado e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada.

• Se por algum motivo o participante decidir cancelar a sua inscrição, deverá fazê-lo por escrito e com uma antecedência mínima de 4 dias úteis antes da celebração da formação. Neste caso, o IIRH reembolsará a entidade responsável pelo pagamento, exceto 30% por conta de despesas administrativas. Se o cancelamento se efetuar uma vez ultrapassado este período, o IIRH não reembolsará qualquer quantia. Todavia o participante poderá solicitar por escrito até um dia antes da celebração do evento a sua substituição por outra pessoa.

Formador

Carmen Almeida

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Consultora e formadora de recursos humanos e mudança organizacional, Employee Experience Designer, facilitadora de workshops de Design Thinking, Service Design e Customer Experience Design.
Tem mais de 20 anos de experiência no desenho e implementação de processos de mudança de cultura organizacional, processos e ferramentas de RH, gestão do desempenho e do talento, desenvolvimento de skills de liderança e projetos de qualidade de serviço, em diferentes sectores, como sejam a administração pública, banca, seguros, distribuição, aviação, construção civil ou indústria farmacêutica.
Durante o seu percurso profissional trabalhou em empresas como o CECOA, Neves de Almeida Consultores, Consulting House e EGOR Consulting e foi Vice presidente para a Formação na ANERH (Associação Nacional das Empresas de Recursos Humanos).
É licenciada em Política Social, Pós Graduada em Gestão Empresarial, PNL Pratictioner e Design Thinking Facilitator.
Alguns Clientes onde desenvolveu projetos Sata, Martifer Grupo Marques, Bes Novo Banco, Millennium BCP, Santander, Caixa Geral de Depósitos, BNP Paribas Security Services Cetelem, Geoban Nestlé, Sonae, Lidl, Sociedade Central de Cervejas, Makro AKI, Leroy Merlin, Caetano e Mont’Alverne, Galp, Total, Novartis, Amgen Laboratórios Vitória, Elo Farma Farmácias Silveira, Direção Regional do Trabalho e Qualificação Profissional, Açoreana Seguros, Tranquilidade, Fidelidade, APS, Grupo Rumos, SKY, Allby Europalco.

Para mais informações e inscrições contacte:

Ana Silva | anasilva@iirh.pt | Tel.: 217 101 198

www.formacao.iirh.pt | www.inforh.pt | www.iirh.pt

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