• O novo papel estratégico do L&D nas organizações
• Os erros mais comuns na medição do impacto da formação
• Como alinhar objetivos de aprendizagem com prioridades do negócio

Que dados recolher e como o fazer

• Indicadores-chave de eficácia, eficiência e impacto
• Métricas quantitativas vs. qualitativas: quando e como usar cada uma
• Como definir KPIs relevantes para decisores, líderes e áreas operacionais

Ferramentas e fontes de dados para L&D

• LMS, LXP e plataformas digitais: que dados extraem e como utilizá-los
• Integração com People Analytics e Business Intelligence
• Métodos práticos de recolha: inquéritos, entrevistas, focus groups e análise comportamental

Do dado ao insight: transformar números em decisões

• Como analisar e interpretar dados de formação
• Visualização e dashboards que facilitam a leitura e a decisão
• Data storytelling: comunicar resultados de forma clara, credível e persuasiva

Como calcular e comunicar o ROI da formação

• Modelos práticos de cálculo de ROI em L&D
• Casos reais de demonstração de retorno
• Como usar dados e resultados para defender investimento em formação

Plano de ação para aplicação imediata

• Definição das métricas prioritárias para o seu contexto organizacional
• Construção de um roadmap de L&D orientado por dados
• Como estruturar relatórios e apresentações para stakeholders e administração